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Myriam Faure

Myriam Faure

Connecter sa boutique e-commerce à son CRM (1/3)

Connecter sa boutique e-commerce à son CRM (1/3)

Lorsqu’on possède une boutique en ligne, il est difficile de se passer d’outil de gestion de la relation client (GRC ou CRM en anglais). C’est en effet l’une des meilleures combinaisons pour vous aider à améliorer tant le service offert que la relation client.

Nous identifions 3 grandes étapes pour un transfert de données facilité entre ces deux systèmes : la réflexion, la mise en œuvre et la maintenance. Suivez nos conseils pour connecter sans stress votre boutique en ligne à votre CRM.

Etape 1/3 : La réflexion - Définir vos règles de gestion

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